近日，第七届全国服务农民、服务基层文化建设先进集体表彰会在北京举行。在会上表彰的327 家先进集体中贵州省广播电视信息网络股份有限公司遵义市播州区分公司名列其中。 贵广网络遵义市播州区分公司以服务基层、服务农民为出发点和落脚点，通过直播卫星、农村无线数字电视、无线宽带、光纤入户等接入方式，做到了辖区内广播电视网络的全覆盖。在传输内容上、受益群体上、传输方式上、服务机制建立上、安全播出防控上都与时俱进、不断进步，较好地满足了广大农村农民在文化获取、精神追求等方面日益增长的需要。 播州区数字电视用户数已达117026户，其中乡镇及农村有线电视用户已超过7.5万户，接入率超过50%。达到国家全面建设小康社会有线电视入网率达60%的测评指标指日可待。农村无线宽带网络做到了行政村和自然村以及农户聚居地的全覆盖，目前宽带用户超过9000户。在农村网络的建设和发展中，地方党委、政府给予了大力支持。以政府为责任主体，成立了领导小组，实行对镇、乡、村的进度考核并出资补贴，减轻了农民负担，增加农村用户入网积极性。近几年，播州区财政补贴已达755万元。 目前，播州区已建成农村无线数字电视（DTMB-T）发射基站235座、农村无线宽带发射基站1234面（AP），投资总额达8000余万元。
播州区分公司在全区乡镇设立了14个广播影视综合服务站。把原有不规范的服务投诉电话统一到全省客服中心：96789。建成了工单客服系统，一线维护和客服管理人员人均一部手持终端，做到了用户故障报修信息准时派发，维修完成及时返单。分公司还成立了专门的客服小组，及时受理、解决用户投诉等问题。建立健全了符合我区实际的“覆盖城乡、结构合理、功能齐全、运行高效、服务优质”的长效服务运营机制。 | 
