要打车的朋友注意了,根据滴滴公布的整改措施,8日,滴滴在快车、优享、专车等网约车业务中试运营全程录音功能。网友对此意见不一,录音是否能保证乘车安全,或仍待时间验证。 滴滴出行APP“一键报警”及相关短信展示。 仅滴滴车主APP自动开全程录音 记者从滴滴获悉,开启录音非常简单。在司机端,司机只需更新到最新版本的滴滴车主APP,打开点击出车后,根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后,点击授权,即可一键开启。 该模式下,行程中滴滴车主APP会自动开启录音,与全程路线平台监控一起为司机、乘客构建行车环境。 在乘客端,乘客需更新到最新版本的滴滴出行APP,在呼叫快车、优享、拼车或小巴前,根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后,点击授权,即可一键开启。 乘客授权并一键开启模式下,行程中也是滴滴车主APP会自动开启录音。 据滴滴介绍,录音功能为授权后自动开启,不授权则不能正常使用网约车。 资料图:民众使用网约车服务。 网友对全程录音持不同意见 对于滴滴这次整改措施,尤其是全程录音功能的试运营,不少网友称,“我觉得很有用,让司机不敢胡说”、“录音让坏人畏惧”。 据媒体报道,网约车上,言语性骚扰时有发生。此前发生的空姐打顺风车遇害一事中,当时嫌疑人在案发前,就曾有一起言语性骚扰投诉记录。 也有网友认为,“录音只是取证,比如司机或者乘客骚扰对方,可以有录音做证据,至于出人命,录音作用就不大了。” 还有网友担心录音会泄露个人隐私。滴滴强调,开启录音功能在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下进行。 滴滴最新一轮整改措施时间轴。 滴滴的新一轮整改 根据滴滴4日宣布的整改措施,9月8日23点至9月15日凌晨5点期间,滴滴还将暂停国内深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。 “痛定思痛,问题在我们自己身上,好胜心盖过了初心,狂奔的发展模式早已种下隐患,内部体系提升跟不上规模扩张。”7日,滴滴创始人兼CEO程维发内部信称,利润绝不是滴滴最关注的目标,滴滴会坚持低毛利运营,把收入更多投入安全和体验。 记者注意到,目前网约车的安全措施确实比原来增加了不少。 在5月份空姐乘顺风车遇害一事发生后,滴滴取消了顺风车个人标签评价功能,并开启专项整治人车不符;另外快车、专车每天出车前司机必须进行人脸识别验证;跨城顺风车司机乘客接单发单前均需要人脸识别。 这次乐清女孩遇害案发生后,滴滴试运营全程录音;乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”;司机端强化安全提示,并在每日出车前进行安全知识考核,司机通过后方可接单。 滴滴还承诺,投入最优资源到客服体系,年底前自建客服团队将增加至8000人。 资料图:滴滴站牌。 能否保证乘客安全? 滴滴上述措施能否保证乘客安全呢?“尽管有人质疑互联网出行的安全性,但我们还是看到了远低于传统出租车行业的发案率,看到了100%的破案率。”程维在内部信中称,2017年,平台事故发生率降低了21%。 9月1日,对于滴滴此前的道歉,交通部微信公众号曾发文称,致歉虽姗姗来迟,但仍感一丝欣慰,也说明滴滴公司已开始反思。 但交通部同时表示,致歉信中关于安全保障的举措主要集中于产品的升级、系统功能的优化以及乘客出现人身安全问题时的警企联动,对如何“合法合规经营,加强源头安全”等关键性问题却只字未提。 程维在内部信中表示,每天,滴滴客服处理210万次咨询和投诉的进线中,包括1万多次紧急求助;每天,准入审核平台将4万多不合格的申请挡在门槛之外。 记者注意到,自乐清女孩乘顺风车遇害一事发生后,多地对滴滴提出整改要求,要求把乘客安全放在首位,落实主体责任;停止接入不合规车辆、人员,并清除平台上所有不合规车辆、人员等。 来源:中国新闻网 目前,遵义市共有19家网约车平台,申请注册近万辆车,每天,网约车平台订单量达12万单。截至目前,仅有141辆网约车办理了合法营运手续,而遵义中心城区办理营运手续仅70余辆。此外,全市范围内办理的网约车从业资格证仅2000余名驾驶员,也就是说,全市范围内85%以上的网约出租车均为非法营运的黑车。 据介绍,遵义市网约车存在几大乱象:车辆、驾驶员不具备从业资格;滴滴公司没有在遵义办理合法的营运手续;车辆、驾驶员管理不严存在极大安全隐患;网约车行车期间出现交通违章后,司机强迫乘客支付罚款等。这些乱象,不仅影响遵义交通运输的正常秩序和城市形象,更损害乘客的利益、威胁到乘客人身安全。 整改要求 9月30日之前,遵义市所有网约车平台必须完成平台营运手续办理;10月31日前,网约车平台必须对旗下所有的车辆、驾驶员同步办理合法营运手续。同时,所有网约车平台公司必须要落实安全生产主体责任,对驾驶员的从业资格进行严格的监管,保证平台注册的网约车、驾驶员在线上、现下保持一致。 “我们将协调市综合行政执法局,加大力度打击非法营运的行为。”遵义市交通运输局局长周权茂表示,对网约车的营运行为进行规范管理,保障交通运输安全以及乘客的出行安全。 据悉,遵义市将加大网约出租车的整改力度,对网约出租车平台、车辆、驾驶员的运营资格、手续进行监管,规范行业行为,全面推动出租车行业的深化改革。 |